مرکز پشتیبانی و ارتباط فیتونیک
چگونه میتوانیم به شما کمک کنیم؟
تیم پشتیبانی و مشاوره تخصصی فیتونیک همواره آماده پاسخگویی به سوالات، پیگیری سفارشها و دریافت پیشنهادات شماست.
شمارههای تماس
۰۲۱-۱۲۳۴۵۶۷۸پست الکترونیک
info@fitonic.irساعات پاسخگویی
شنبه تا چهارشنبه: ۹:۰۰ الی ۱۸:۰۰ | پنجشنبه: ۹:۰۰ الی ۱۴:۰۰
دفتر مرکزی
تهران، خیابان ولیعصر، بالاتر از میدان ونک، برج نگار، طبقه ۸
فرم ارسال پیام مستقیم
اطلاعات خود را وارد کنید؛ در سریعترین زمان ممکن پاسخگوی شما خواهیم بود.
پرسشهای متداول مشتریان
پاسخ جامع به سوالات پرکرار درباره خرید، ارسال و ضمانت تجهیزات ورزشی
چقدر طول میکشد سفارش ثبت شده به دست من برسد؟
ارسال در شهر تهران از طریق پیک اختصاصی ظرف حداکثر ۲۴ ساعت کاری انجام میشود. برای سایر استانها و شهرستانها، تمامی سفارشها از طریق پست پیشتاز یا تیپاکس بین ۲ تا ۴ روز کاری تحویل داده خواهند شد.
آیا محصولات ارائه شده دارای ضمانت اصالت برند هستند؟
بله، تمامی تجهیزات تخصصی از جمله راکتهای پدل، تنیس، بدمینتون و لوازم جانبی در فیتونیک دارای تضمین ۱۰۰ درصدی اصالت کالا و مهلت تست سلامت فیزیکی هستند.
شرایط مرجوعی یا تعویض کالا به چه صورت است؟
تا ۷ روز پس از دریافت محصول، در صورتی که پلمب محصول باز نشده باشد و کالا در وضعیت اولیه خود باقی مانده باشد، میتوانید درخواست بازگشت یا تعویض آن را از طریق تماس با پشتیبانی ثبت کنید.
نحوه دریافت مشاوره تخصصی برای انتخاب راکت مناسب چگونه است؟
شما میتوانید از طریق شمارهگیری خطوط پشتیبانی، پیام به واتساپ مجموعه یا ثبت دپارتمان «مشاوره فروش» در فرم بالا، با کارشناسان فنی فیتونیک جهت انتخاب بهترین تجهیزات متناسب با سطح بازی خود مشورت نمایید.
آیا امکان ثبت سفارش عمده برای باشگاهها و مربیان وجود دارد؟
بله، مجموعه فیتونیک تسهیلات و تخفیفهای ویژهای برای ثبت سفارشهای عمده، تجهیز باشگاهها و مربیان رسمی ارائه میدهد. جهت دریافت شرایط با دپارتمان همکاری در ارتباط باشید.
